Rước bức vì nghèo – hay nỗi ấm ức khi trót mua vé của hãng hàng không rẻ tiền
Câu chuyện là thế này. Tôi mua 4 vé khứ hồi, Hà Nội – Đà Nẵng, ngày bay 05/09, giờ bay 10:25 sáng, Vietjet nhắn tin bảo chuyển sang giờ 13:15. Vậy là hỏng hết kế hoạch rồi. Tôi gửi email yêu cầu trả vé, hoàn tiền. Vietjet email lại bảo sẽ trả lời email trong vòng 3 ngày làm việc. Tôi gửi email ngày 26/08, lúc 2:30 chiều. Tới 8:59 sáng ngày 29/08 Vietjet mới có mail hồi âm, nghĩa là đến ngày làm việc thứ 4 mới trả lời. Và trả lời là không hoàn tiền. Mặc dù trong điều lệ tại đây, Vietjet ghi rõ ràng rằng: ...